{"id":4208,"date":"2023-11-28T02:39:49","date_gmt":"2023-11-28T00:39:49","guid":{"rendered":"https:\/\/dev1.foodyx.shop\/?page_id=4208"},"modified":"2024-10-22T23:48:45","modified_gmt":"2024-10-22T21:48:45","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cafetariaketting.foodyx.shop\/en\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene Voorwaarden"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Inhoudsopgave<\/b><\/p>

Artikel 1 – Definities<\/p>

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer<\/p>

Artikel 3 – Toepasselijkheid<\/p>

Artikel 4 – Het aanbod<\/p>

Artikel 5 – De overeenkomst<\/p>

Artikel 6 – Herroepingsrecht<\/p>

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping<\/p>

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht<\/p>

Artikel 9 – De prijs<\/p>

Artikel 10 – Conformiteit en garantie<\/p>

Artikel 11 – Levering en uitvoering<\/p>

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging<\/p>

Artikel 13 – Betaling<\/p>

Artikel 14 – Klachtenregeling<\/p>

Artikel 15 – Geschillen<\/p>

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen<\/p>


Artikel 1 \u2013 Definities

<\/b><\/p>

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

<\/p>

Bedenktijd<\/i>: de termijn waarbinnen de consument\u00a0gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;<\/p>

Consument<\/i>: de natuurlijke persoon die niet handelt in\u00a0de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met\u00a0de ondernemer;<\/p>

Dag<\/i>: kalenderdag;<\/p>

Duurtransactie<\/i>: een overeenkomst op afstand met\u00a0betrekking tot een reeks van producten en\/of diensten, waarvan de leverings-\u00a0en\/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;<\/p>

Duurzame gegevensdrager<\/i>: elk middel dat de consument\u00a0of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht,\u00a0op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde\u00a0reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.<\/p>

Herroepingsrecht<\/i>: de mogelijkheid voor de consument\u00a0om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;<\/p>

Modelformulier<\/i>: het modelformulier voor herroeping\u00a0die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer\u00a0hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.<\/p>

Ondernemer<\/i>: de natuurlijke of rechtspersoon die\u00a0producten en\/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;<\/p>

Overeenkomst op afstand<\/i>: een overeenkomst waarbij in\u00a0het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op\u00a0afstand van producten en\/of diensten, tot en met het sluiten van de\u00a0overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van \u00e9\u00e9n of meer technieken voor\u00a0communicatie op afstand;<\/p>

Techniek voor communicatie op afstand<\/i>: middel dat kan\u00a0worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en\u00a0ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.<\/p>

Algemene Voorwaarden<\/i>: de onderhavige Algemene\u00a0Voorwaarden van de ondernemer.<\/p>


Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer<\/b><\/p>

Pizza Gigi
Middelwaard 60
2716 CW Zoetermeer
Nederland<\/p>

T<\/b> 079 352 1323<\/p>

E<\/b> info@pizzagigi.nl<\/p>

KVK 73401781<\/p>

BTW nummer<\/p>


Artikel 3 \u2013 Toepasselijkheid

<\/b><\/p>

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod\u00a0van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en\u00a0bestellingen tussen ondernemer en consument.<\/p>

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de\u00a0tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.\u00a0Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op\u00a0afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de\u00a0ondernemer in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk\u00a0kosteloos worden toegezonden.<\/p>

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt\u00a0gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op\u00a0afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs\u00a0elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige\u00a0wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen\u00a0op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal\u00a0voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van\u00a0de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat
zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze\u00a0kosteloos zullen worden toegezonden.<\/p>

Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens\u00a0specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede\u00a0en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval\u00a0van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke\u00a0bepaling die voor hem het meest gunstig is.<\/p>

Indien \u00e9\u00e9n of meerdere bepalingen in deze algemene\u00a0voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd\u00a0worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in\u00a0stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen\u00a0worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel\u00a0mogelijk benaderd.<\/p>

Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn\u00a0geregeld, dienen te worden beoordeeld \u2018naar de geest\u2019 van deze algemene\u00a0voorwaarden.<\/p>

Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van \u00e9\u00e9n of\u00a0meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden \u2018naar de\u00a0geest\u2019 van deze algemene voorwaarden.<\/p>

\u00a0<\/span><\/p>

Artikel 4 – Het aanbod

<\/b><\/p>

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of\u00a0onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.<\/p>

Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het\u00a0aanbod te wijzigen en aan te passen.<\/p>

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving\u00a0van de aangeboden producten en\/of diensten. De beschrijving is voldoende\u00a0gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument\u00a0mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze\u00a0een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en\/of diensten.\u00a0Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer\u00a0niet.<\/p>

Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn\u00a0indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van\u00a0<\/span>de overeenkomst.<\/span><\/p>

Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe\u00a0weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de\u00a0weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.<\/p>

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument\u00a0duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van\u00a0het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:<\/p>

de prijs inclusief belastingen;<\/p>

de eventuele kosten van verzending;<\/p>

de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke\u00a0handelingen daarvoor nodig zijn;<\/p>

het al dan niet van toepassing zijn van het\u00a0herroepingsrecht;<\/p>

de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de\u00a0overeenkomst;<\/p>

de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de\u00a0termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;<\/p>

de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien\u00a0de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden\u00a0berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het\u00a0gebruikte communicatiemiddel;<\/p>

of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd,\u00a0en zo ja op welke deze voor de consument te raadplegen is;<\/p>

de manier waarop de consument, voor het sluiten van de\u00a0overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens\u00a0kan controleren en indien gewenst herstellen;<\/p>

de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de\u00a0overeenkomst kan worden gesloten;<\/p>

de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen\u00a0en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan
raadplegen; en<\/p>

de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van
een duurtransactie.<\/p>


Artikel 5 – De overeenkomst

<\/b><\/p>

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in\u00a0lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod\u00a0en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.<\/p>

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft\u00a0aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de\u00a0ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de overeenkomst van deze\u00a0aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de\u00a0overeenkomst ontbinden.\u00a0<\/p>

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de\u00a0ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging\u00a0van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige\u00a0webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer\u00a0daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.<\/p>

De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de\u00a0hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen,\u00a0evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord\u00a0aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit\u00a0onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij\u00a0gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de\u00a0uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.<\/p>

De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument\u00a0de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de\u00a0consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame\u00a0gegevensdrager, meesturen:<\/p>

het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de\u00a0consument met klachten terecht kan;<\/p>

de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van\u00a0het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake\u00a0het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;<\/p>

de informatie over garanties en bestaande service na\u00a0aankoop;<\/p>

de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen\u00a0gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft\u00a0verstrekt v\u00f3\u00f3r de uitvoering van de overeenkomst;<\/p>

de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de\u00a0overeenkomst een duur heeft van meer dan \u00e9\u00e9n jaar of van onbepaalde duur is.<\/p>

In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige\u00a0lid slechts van toepassing op de eerste levering.<\/p>

Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende\u00a0voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.<\/p>


Artikel 6 \u2013 Herroepingsrecht

<\/b><\/p>

Bij levering van producten:<\/p>

Bij de aankoop van producten heeft de consument de\u00a0mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende\u00a014 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product\u00a0door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de\u00a0ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.<\/p>

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met\u00a0het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken\u00a0of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product\u00a0wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij\u00a0het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk\u00a0– in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de\u00a0door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.<\/p>

Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn\u00a0herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het\u00a0product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de\u00a0consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander\u00a0communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt\u00a0gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product\u00a0binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde\u00a0zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van\u00a0verzending.<\/p>

Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde\u00a0termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn\u00a0herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden,\u00a0is de koop een feit.<\/p>

Bij levering van diensten:<\/p>

Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid\u00a0de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14\u00a0dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.<\/p>

Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de\u00a0consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en\/of\u00a0uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke\u00a0<\/span>instructies.<\/span><\/p>


Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

<\/b><\/p>

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht,
komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.<\/p>

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de
ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na
herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds
terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete
terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde
betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument
nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.<\/p>

Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang
door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele
waardevermindering van het product.<\/p>

De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor
waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle
wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit
dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.<\/p>


Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

<\/b><\/p>

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument
uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van
het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het
aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.<\/p>

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk
voor producten:<\/p>

die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht
overeenkomstig specificaties van de consument;<\/p>

die duidelijk persoonlijk van aard zijn;<\/p>

die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;<\/p>

die snel kunnen bederven of verouderen;<\/p>

waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de
financi\u00eble markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;<\/p>

voor losse kranten en tijdschriften;<\/p>

voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de
consument de verzegeling heeft verbroken;<\/p>

voor hygi\u00ebnische producten waarvan de consument de
verzegeling heeft verbroken.<\/p>

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk
voor diensten:<\/p>

betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of
vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde
periode;<\/p>

waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de
consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;<\/p>

betreffende weddenschappen en loterijen.<\/p>


Artikel 9 – De prijs

<\/b><\/p>

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden\u00a0de prijzen van de aangeboden producten en\/of diensten niet verhoogd, behoudens
prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.<\/p>

In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten\u00a0of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financi\u00eble\u00a0markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen\u00a0aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel\u00a0vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.<\/p>

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van\u00a0de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van\u00a0wettelijke regelingen of bepalingen.<\/p>

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de\u00a0overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:<\/p>

deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of\u00a0bepalingen; of<\/p>

de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te\u00a0zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.<\/p>

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen\u00a0zijn inclusief btw.<\/p>

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk \u2013 en zetfouten.\u00a0Voor de gevolgen van druk \u2013 en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.\u00a0Bij druk \u2013 en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de\u00a0foutieve prijs te leveren.<\/p>


Artikel 10 – Conformiteit en garantie

<\/b><\/p>

De ondernemer staat er voor in dat de producten en\/of\u00a0diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties,\u00a0aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en\/of bruikbaarheid en de op de datum\u00a0van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en\/of\u00a0 overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens\u00a0voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.<\/p>

Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte\u00a0garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de\u00a0consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.<\/p>

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek aan de ondernemer schriftelijk te\u00a0worden gemeld.<\/p>

De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de\u00a0fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk\u00a0voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele\u00a0toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het\u00a0gebruik of de toepassing van de producten.<\/p>

De garantie geldt niet indien:<\/p>

de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd\u00a0en\/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en\/of bewerken;<\/p>

de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn\u00a0blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met\u00a0de aanwijzingen van de ondernemer en\/of op de verpakking behandeld zijn;<\/p>

de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van\u00a0voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de\u00a0aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.<\/p>


Artikel 11 – Levering en uitvoering

<\/b><\/p>

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in\u00a0acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van\u00a0producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.<\/p>

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan\u00a0het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.<\/p>

Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit\u00a0artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame\u00a0spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is\u00a0gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging\u00a0ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan\u00a0worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij\u00a0de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht\u00a0om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op\u00a0een schadevergoeding.<\/p>

Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde\u00a0termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een\u00a0termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.\u00a0<\/p>

In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel\u00a0zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig\u00a0mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.<\/p>

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te\u00a0zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te\u00a0stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze\u00a0worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende\u00a0artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een\u00a0eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.<\/p>

Het risico van beschadiging en\/of vermissing van producten\u00a0berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een\u00a0vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger,\u00a0tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.<\/p>


Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en
verlenging<\/b><\/p>


Opzegging<\/u><\/p>

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd\u00a0is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten\u00a0(elektriciteit daaronder begrepen) of\u00a0diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen\u00a0opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.<\/p>

De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is\u00a0aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit\u00a0daaronder begrepen)\u00a0 of diensten, te\u00a0allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van\u00a0daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n\u00a0maand.<\/p>

De consument kan de in de vorige leden genoemde\u00a0overeenkomsten:<\/p>

te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging\u00a0op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;<\/p>

tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn\u00a0aangegaan;<\/p>

altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer\u00a0voor zichzelf heeft bedongen.<\/p>

Verlenging<\/u><\/p>

Een overeenkomst die voor bepaalde\u00a0 tijd is aangegaan en die strekt tot het\u00a0geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of\u00a0diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde\u00a0duur.<\/p>

In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die\u00a0voor bepaalde\u00a0 tijd\u00a0 is aangegaan en die strekt tot het geregeld\u00a0afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden\u00a0verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument\u00a0deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met\u00a0een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.<\/p>

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die\u00a0strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen\u00a0stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen\u00a0tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand en een
opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot
het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en
weekbladen en tijdschriften.<\/p>

Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter
kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef-
of kennismakingsabonnement)\u00a0 wordt niet
stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of
kennismakingsperiode.

<\/p>

Duur<\/u><\/p>

Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft,
mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een
opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en
billijkheid zich tegen opzegging v\u00f3\u00f3r het einde van de overeengekomen duur
verzetten.<\/p>


Artikel 13 \u2013 Betaling

<\/b><\/p>

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de
consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het
ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een
overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de
consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.<\/p>

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte
of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.<\/p>

In geval van wanbetaling van de consument heeft de
ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de
consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.<\/p>


Artikel 14 \u2013 Klachtenregeling

<\/b><\/p>

De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte
klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.<\/p>

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten
binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de
ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.<\/p>

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een
termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een
klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de
ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van
ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan
verwachten.<\/p>

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden
opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.<\/p>

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden
tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij Stichting
WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen
worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur
(www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze
webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via
https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/ledenlijst\/. Mocht er dan nog niet tot een
oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te
laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde
onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel
ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het
voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden
die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform
(http:\/\/ec.europa.eu\/odr).<\/p>

Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet
op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.<\/p>

Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer,
zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen
of repareren.<\/p>


Artikel 15 \u2013 Geschillen

<\/b><\/p>

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument
waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands
recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.<\/p>

Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.<\/p>


Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

<\/b><\/p>

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende
bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk
te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op
een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame
gegevensdrager.<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Inhoudsopgave Artikel 1 – Definities Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Artikel 3 – Toepasselijkheid Artikel 4 – Het aanbod Artikel 5 – De overeenkomst Artikel 6 – Herroepingsrecht Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 9 – De prijs Artikel 10 – Conformiteit en garantie Artikel […]<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4208","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cafetariaketting.foodyx.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cafetariaketting.foodyx.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cafetariaketting.foodyx.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cafetariaketting.foodyx.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/36"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cafetariaketting.foodyx.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4208"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/cafetariaketting.foodyx.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4208\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10005,"href":"https:\/\/cafetariaketting.foodyx.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4208\/revisions\/10005"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cafetariaketting.foodyx.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}